Política de Privacidad
En helvinarox nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad, cumpliendo con toda la normativa vigente española y europea.
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
helvinarox, con domicilio social en Carrer de la Diputació, 323, 08009 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico contact@helvinarox.pro o llamando al +34822179230 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de mentoría empresarial:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
- Datos profesionales: empresa actual, cargo, experiencia laboral, objetivos empresariales
- Información financiera: datos de facturación y medios de pago para el procesamiento de pagos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de conexión, páginas visitadas
- Preferencias de comunicación: idioma preferido, frecuencia de contacto deseada
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Gestionar tu participación en nuestros programas de mentoría, personalizar el contenido formativo según tus necesidades empresariales y proporcionar el seguimiento adecuado de tu progreso.
- Comunicación directa sobre tu programa de mentoría y actualizaciones relevantes
- Procesamiento de pagos y gestión administrativa de tu cuenta
- Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales establecidas por la normativa española
- Envío de información comercial sobre nuevos programas (solo con tu consentimiento previo)
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de mentoría empresarial
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y comunicaciones relacionadas con tu programa
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
5. Compartición de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, todos ellos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
- Procesadores de pago autorizados para gestionar las transacciones económicas
- Servicios de hosting y almacenamiento de datos ubicados en la Unión Europea
- Plataformas de comunicación y videoconferencia para las sesiones de mentoría
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a los mismos
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@helvinarox.pro incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
- Datos de comunicación: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión
- Datos técnicos: Máximo 2 años desde la última actividad en la plataforma
- Datos fiscales: 4 años conforme a la normativa tributaria española
Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
9. Transferencias Internacionales
En general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, estas se realizan únicamente:
- A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Con tu consentimiento explícito para transferencias específicas
Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos personales.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.
Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última modificación aparece al inicio de esta política.
Recomendación
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros:
Correo electrónico: contact@helvinarox.pro
Teléfono: +34822179230
Dirección postal: Carrer de la Diputació, 323, 08009 Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.